¿Cómo se hacen las figuras?
Cada pieza se imprime en resina de alta calidad, se prepara cuidadosamente y se pinta completamente a mano en nuestro taller. Por eso cada figura es artesanal y puede presentar pequeñas variaciones que la hacen única.
¿Las figuras se fabrican bajo pedido?
Sí. La mayoría de nuestras figuras se producen especialmente para cada cliente. El plazo depende del tamaño, la complejidad y la carga de trabajo del taller; te informaremos del tiempo estimado antes de confirmar un encargo especial.
¿Puedo elegir otro tamaño o personalizar una figura?
En muchos modelos podemos adaptar la escala o estudiar cambios de color y detalles. Escríbenos antes de comprar para confirmar la viabilidad y recibir un presupuesto.
¿Cómo funcionan los encargos personalizados?
Cuéntanos el personaje, pose, tamaño e idea que buscas. Revisamos el proyecto y te enviamos presupuesto y plazo. Los trabajos personalizados pueden requerir una señal para comenzar, que siempre se confirma previamente.
¿Incluyen efectos de resina transparente?
Solo cuando se indica expresamente en la ficha del producto. Los efectos transparentes y piezas especiales pueden variar según el modelo.
¿Cómo se realiza el envío?
Enviamos desde Alicante con embalaje protector. El coste se muestra en la compra o se confirma en encargos especiales, según el destino y el tamaño de la figura.
¿Qué hago si el paquete llega dañado?
Contacta con nosotros lo antes posible y conserva el embalaje. Envíanos fotografías de la caja y de la figura para que podamos revisar el caso y ayudarte.
¿Cómo debo cuidar mi figura?
Evita la exposición prolongada al sol, el calor intenso y la humedad. Límpiala suavemente con un pincel seco o aire a baja presión, sin productos abrasivos.
¿Tienes otra pregunta?
Escríbenos desde la sección de contacto o por Instagram y te responderemos personalmente.